Política de devolució i reemborsament

Realització de la comanda

La realització d'una comanda implica la connexió a la web de www.uniformesminime.com, a través de l'ús dels formularis de la botiga, seguint les instruccions que en ells i a les pàgines de condicions s'indiquen. Els preus són aquells expressats a la web. Les dades de comanda són guardats per www.uniformesminime.com i cada client és un usuari registrat a la nostra web, pel que té accés a totes les seves dades i als de les comandes.

La validació d'una comanda a la nostra web implica el coneixement i acceptació de les condicions d'ús tal com estan expressades a les pàgines d'ajuda i d'explicació de la forma i condicions de compra.

Després de la realització de la compra el client rebrà en el seu compte en un termini menor a les 24 hores un email amb el registre de la seva comanda.

Els preus al detall mostrats per a compradors particulars online sempre inclouen el 21% d'I.V. A. a Espanya. Tingui en compte que els costos d'enviament són GRATUÏTS per a qualsevol compra per sobre dels 50€.

Garanties

Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgasts produïts per un ús normal del mateix, no s'inclouen en aquesta garantia.

Els minvaments en la funcionalitat dels articles, degudes a les limitacions de concepció dels mateixos, també estan excloses de la cobertura d'aquesta garantia. Consulti el consell especialitzat del nostre Servei d'Atenció al Client.

Els canvis, abonaments o substitucions per deficiències, s'efectuaran conforme a la legislació vigent, es a dir dins del termini màxim d'un mes.

Devolucions i canvis de material

El nostre departament d'atenció al client disposa d'un servei postvenda per solucionar qualsevol problema amb els nostres artícles o enviaments, a través del com intentem oferir una atenció ràpida i eficaç als nostres clients. Per realitzar un canvi o devolució, enviï'ns un e-mail a info@uniformesminime.com o truqui'ns al (34) 93 264 97 97. DISPOSA D'UN TERMINI MÀXIM DE 10 DIES DE DATA FACTURA PER REALITZAR LA DEVOLUCIÓ. Passats els 10 dies sense que rebem notificació escrita per correu electrònic o el paquet de la devolució, Berlotex S.L. no acceptarà la devolució i serà remesa al destinatari a ports deguts.

La primera devolució o canvi va a ports pagats, tant l'enviament com la recollida de la peça que es canvia o retorna. Les posteriors devolucions o canvis van a ports deguts. Tant uneixis com unes altres han de ser dins del termini establert de 10 dies de data factura o tiquet.

Les devolucions de tares o defectes en el producte van sempre a ports pagats.

LES PECES DE ROBA AMB BRODAT PERSONALITZAT NO ES PODEN CANVIAR NI TORNAR.

Com fer una devolució?

Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb la seva comanda, té un termini de 10 dies hàbils (a explicar des de la data de factura de la comanda), per retornar-ho. (Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre).

Només ha de fer-nos arribar el producte en perfectes condicions i en el seu embalatge original, incloent les etiquetes. És molt important que ens retorni el/els productes de canvi o devolució perfectament embalats. En cas que els productes resultin danyats a causa d'un embalatge inadequat, no admetrem la devolució.

Una vegada que rebem la mercaderia en els nostres magatzems i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, Mínime admetrà la devolució del producte i es procedirà a l'abonament. Es procedirà a la devolució de l'import tenint en compte la modalitat de pagament utilitzada en la compra:

  • Si es va efectuar el pagament a través de targeta de crèdit, s'abonarà l'import en la mateixa targeta de crèdit.
  • Si es va efectuar el pagament contra reemborsament o transferència, sol·licitarem un número de compte on abonar l'import. Nota: Rebrà el reintegrament de l'import en un termini màxim de 20 dies a partir de la recepció en el nostre magatzem del producte de canvi o devolució.
  • Tingui en compte que si va pagar mitjançant targeta de crèdit és probable que el seu banc no li mostri l'import de la devolució en el seu saldo fins al mes següent, depenent de la data de l'operació.


En el cas de productes defectuosos o enviaments erronis, totes les despeses d'enviament seran a càrrec de Bonbón. En cas contrari Berlotex no admetrà enviaments a ports deguts. Per evitar incidències abans de qualsevol devolució o canvi, posis en contacte amb la nostra atenció al client.

PREU MÍNIM GARANTIT

Uniformes Minime garanteix el preu més baix en la compra de material escolar i complements. Reemborsem la diferència en el cas que es trobi més barat en una altra pàgina web o botiga física d'Espanya sempre que es compleixin els termes i condicions següents:

  1. La garantia de reemborsament s'aplica quan es demostri el preu més barat d'un producte en minoristes d'internet o botigues de venda al detall a Espanya.
  2. El producte ha de ser idèntic, de la mateixa marca i model, i ha de tenir el mateix embalatge i quantitat. No es pot comparar el preu unitari d'un article que s'inclogui en un pack de més unitats.
  3. Les peticions de reemborsament han de ser sol·licitades dins dels 10 dies següents a la compra a Uniformes Minime.
  4. La garantia de preu mínim no s'aplica quan s'utilitzin cupons o bons de descomptes o qualsevol altra oferta promocional a l'altra empresa amb la qual es compara.
  5. Tampoc s'aplica quan els articles que es comparen es troben en rebaixes o liquidació.

En fer una sol·licitud de reemborsament s'ha de:

  • enviar un correu electrònic a l'adreça info@uniformesminime.com
  • incloure la frase "Reemborsament Preu Mínim Garantit" en l'assumpte del missatge
  • incloure les dades de contacte del client i el nombre de tiquet o factura d'Uniformes Minime
  • incloure l'URL de la pàgina web i el nom de l'empresa de venda on-line o el nom i adreça de la botiga física
  • incloure una captura de pantalla on aparegui el producte més barat i que inclogui la data i l'hora del mateix
  • en el cas d'una botiga física, presentar un tiquet o factura amb data i hora o un pressupost segellat i signat per la botiga.

Un cop acceptem la sol·licitud, es reemborsarà la diferència del preu en la mateixa forma de pagament utilitzada en la compra del producte. En cas d'una compra on-line es retornarà l'import en la mateixa targeta de crèdit utilitzada. L'import apareix reflectit al compte de la targeta segons els períodes de liquidació de l'entitat bancària.